¿Por qué debo alertar?
Es esencial llamar a los servicios de emergencia rápidamente y eficazmente, para que ellos puedan enviar ayuda adaptada a la situación a tiempo.
Es esencial llamar a los servicios de emergencia rápidamente y eficazmente, para que ellos puedan enviar ayuda adaptada a la situación a tiempo.
Lo más rápido posible, una vez que haya protegido la zona del accidente para evitar un nuevo accidente, por ejemplo una vez que haya señalizado el accidente en el caso de estar en la carretera, una vez que haya cortado la corriente en el caso de electrocución, etc.
Servicios de emergencia en el caso de situaciones médicas urgentes
Bomberos para primeros auxilios
Policía para los desórdenes públicos
Si está en un país europeo, recuerde que el número de emergencias es el 112.
Usando el teléfono móvil (en la mayoría de países, los números de emergencia pueden marcarse sin meter el PIN.
Usando un teléfono fijo
Usando una cabina de teléfono (los números de emergencia suelen poder marcarse sin recargo alguno).
Lo primero, guarde la calma. Piense que su interlocutor no conoce la situación y necesita información precisa para tomar las medidas adecuadas.
De su nombre y apellido así como el numero desde el que llama, ya que ayudará a los servicios de emergencia a llamarle en caso de que se corte la comunicación, o no sean capaces de encontrar el lugar del incidente, y a saber que no es una falsa llamada.
Indique si se trata de un accidente de coche, fuego, un desmayo, una herida, un traumatismo, etc.
De un máximo de detalles para que los servicios de socorro puedan llegar lo más rápido posible: ciudad, calle, número, códigos de entrada, piso, número de puerta, etc.
Indique cuantas hay, su edad aproximada, su sexo, si están conscientes, si sangran, si se quejan, si están sentadas, de pie o tumbadas (boca abajo, arriba) etc.
Indique qué medidas de primeros auxilios o de seguridad fueron tomadas
Avise a los servicios de emergencia si hay fuego, riesgo de explosiones, o de colisiones, ligados al accidente.
A no ser que le digan lo contrario, no cuelgue el teléfono. Manténgase en contacto con los servicios para recibir instrucciones y avíseles con cualquier evolución de la situación.
